Avaliar a avaliação

O desenvolvimento dos recursos humanos é um vector fundamental na gestão de qualquer actividade e a avaliação do seu desempenho uma ferramenta indispensável para esse fim. Curiosamente, ou talvez não, a forma como é realizada constitui um indicador infalível da sanidade e maturidade de cada organização. Numa estrutura saudável, a avaliação procura ser objectiva, justa, rigorosa e é encarada como uma necessidade para a melhoria. O avaliador tem, em primeiro lugar, responsabilidades para como quem é avaliado. Numa estrutura enferma, a avaliação é um frete incómodo ou uma ferramenta de pseudo-justificação de favoritismos. Não há preocupações de alinhamento entre os objectivos fundamentais e os parâmetros de avaliação e, mais grave, o avaliador sente ter poder discricionário sobre o avaliado.

Uma avaliação mal alinhada ou mal realizada, é um acelerar para a desgraça. Definir objectivos secundários de curto prazo ou o interessado ter “a faca e queijo na sua própria mão” e manipular os indicadores, é pior do que estar quieto. Num meio competitivo de dinâmica rápida isso traduz-se em mau desempenho e, rapidamente, em problemas de sobrevivência da organização.

Estas considerações vêm a propósito, como se imagina, da enorme polémica relativa à avaliação dos professores. Infelizmente parece que, antes começar, se está já a entrar em deriva. Um exemplo: se a avaliação dos professores depende do resultado dos alunos e se, em muitos casos, esses resultados são as notas dadas pelo próprio professor, sem nenhuma aferição externa….está bom de ver que irá acontecer. Inflação nas notas dadas, para ninguém se “prejudicar”.

A participação dos pais deveria ser discutida como uma questão de responsabilidade e não de poder. Mas, muitíssimo mais importante, é a definição clara dos objectivos fundamentais e a sua validação isenta: para alguns alunos, o melhor professor pode ser o que falta mais; para alguns pais, o melhor professor será talvez o mais generoso em notas. No entanto, para a sociedade o objectivo é a preparação que cada aluno recebe e que lhe permitirá criar riqueza no futuro, em retorno do investimento que nele está a ser feito e com garantia de igualdade de oportunidades para todos.

Será extremamente difícil que este processo seja justo e eficaz enquanto a “organização” não estiver sã. No entanto, a “desgraça” potencial é enorme. Que sucesso pode ter um país que tenha licenciados que não sabem interpretar nem resumir um texto simples? Isto deveria ser entendido e assumido pela comunidade como o motor fundamental da nossa riqueza futura e deveria sobrepor-se às picardias estéreis e destrutivas.